Einführung

Im Tankstellenshop entscheiden kurze Wege und schnelle Abläufe, ob Kund:innen spontan einkaufen oder sich für einen Wettbewerber entscheiden. Mit BEEP! Scan & Go bieten Sie ein 24/7-Einkaufserlebnis, das bargeldlose Self-Checkout rund um die Zapfsäule ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Tankstellenbetreiber:innen mithilfe unserer App den Checkout-Prozess optimieren, Wartezeiten eliminieren und die Kund:innenbindung steigern.

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1. Warum Scan & Go im Tankstellenshop?

• Rund um die Uhr verfügbar: Kund:innen tanken nachts, frühmorgens oder an Sonn- und Feiertagen – genau dann wollen sie auch ihren Einkauf im Shop schnell erledigen.
• Impulseinkäufe fördern: Snacks, Getränke und Convenience-Produkte lassen sich mit einem intuitiven Scan & Go-System schneller im Vorbeigehen kaufen.
• Personalentlastung: Besonders in den Randzeiten fällt Personal knapp aus. Mit BEEP! reduzieren Sie Kassenvorgänge und können das Team gezielt für Service- und Wartungsaufgaben einsetzen.
• Umsatzpotenzial erhöhen: Schnelle Checkout-Erlebnisse minimieren Kaufabbrüche und sorgen dafür, dass Kund:innen mehr Zeit – und Budget – für Impulskäufe im Shop haben.

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2. Prozesse im Tankstellenshop optimieren

2.1 Nahtlose Integration ins Kassensystem

• Keine Umstellung notwendig: Alle Schnittstellen bindet BEEP! direkt an Ihr bestehendes Kassensystem. Die App ruft Produktpreise und Lagerbestände in Echtzeit ab.
• Zahlarten-Vielfalt: Kund:innen bezahlen per Smartphone (Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte) – ohne zusätzliche Hardware im Shop.

2.2 Strategische Platzierung der Scan-Zone

• Ausgangsbereich als Checkout-Point: Richten Sie ein bis zwei kleine Tische oder Thekenmodule im Stil Ihres Shops ein. Dort scannen Kundinnen und Kunden ihre Produkte eigenständig, verstauen sie in mitgebrachte oder bereitgestellte Tragetaschen und können bei Bedarf durch Ihr Personal überprüft werden.
• Gut sichtbare Beschilderung: Decken- und Bodenschilder weisen bereits beim Betreten des Shops auf das Scan & Go-System hin. Ergänzen Sie mit Aufstellern direkt an Snacks, Süßwaren und Convenience-Artikeln.

2.3 Bruchsichere Ein- und Ausgänge

• Robuste Tragetaschen: Stellen Sie bruchsichere Mehrweg-Taschen bereit, in denen Glasflaschen und empfindliche Artikel sicher verstaut werden.
• Lichtführung & Bodenmarkierungen: Ein klar markierter Weg führt die Kund:innen vom Regal zur Scan-Zone. Einfache Bodenaufkleber im Corporate Design sorgen für Orientierung, speziell in schlecht beleuchteten Nächten.

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3. Altersverifikation und Sicherheitsanforderungen

3.1 Automatische Produkterkennung

• Alkohol und Tabak: Erkennt die BEEP!-App automatisch altersbeschränkte Artikel im Warenkorb, wird eine manuelle Ausweiskontrolle erforderlich.
• Mitarbeiter:innen prüfen vor Ort: Ein:e Angestellte:r verifiziert durch Sichtkontrolle das Ausweisdokument. Erst nach erfolgreicher Prüfung händigt er oder sie einen QR-Code aus.
• Checkout-Freischaltung per QR-Code: Kund:innen scannen den erhaltenen Code in der BEEP!-App, dann ist der Bezahlvorgang mit allen Inclusiv-Preisen (inklusive Pfand) freigegeben.

3.2 Betrugsprävention und Kontrolle

• Digitale Quittung & Reporting: Jede Transaktion wird automatisch in Ihrem Kassensystem erfasst. So behalten Sie Einblick in Bestellhistorie und etwaige Abbruchaktivitäten.

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4. Marketing & Kundenbindung am Tankstellenshop

4.1 Sichtbarkeit erzeugen

• Social-Media-Posts & Stories: Zeigen Sie in kurzen Videos, wie unkompliziert Scan & Go im Tankstellenshop funktioniert. Nutzen Sie Hashtags wie #BEEPTankstelle oder #SelfCheckout24 7.
• Newsletter & In-App-Benachrichtigungen: Informieren Sie Ihre Stammkund:innen über exklusive App-Aktionen, z. B. „2 € Rabatt auf Kaffee-Packs bei App-Zahlung“.

4.2 Aktionen für den Sofortstart

• Erstnutzer-Incentive: Bieten Sie in der Einführungswoche einen kleinen Rabatt (z. B. 10 % auf Snacks oder Heißgetränke) für alle, die per BEEP! zahlen.
• Kaffee-to-go-Bonus: Belohnen Sie spontane Käufe mit einem digitalen Bonuspunktesystem – bei jedem dritten Checkout per App gibt es einen kostenlosen Kaffee.
• Pump-to-Shop-Kampagne: Verlinken Sie Zapfsäule und Shop: Bei jeder Betankung erhalten Kund:innen einen QR-Code, der sie direkt zur App-Installation und zum Self-Checkout im Shop führt.

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5. Praxis-Checkliste für den 24/7-Scan & Go-Start

1. Installation & Onboarding
   • Partnerstore werden und BEEP!-Integration in Ihr Kassensystem beauftragen
   • Produktsynchronisation & Pfandwerte prüfen
2. Scan-Zone einrichten
   • 1–2 Tische in Shopnähe platzieren (Design passt zum Markt)
   • Tragetaschen in verschiedenen Größen bereitstellen
   • Decken- und Bodenschilder anbringen
3. Team-Briefing & Alterskontrolle
   • Kurze Schulung zur Ausweiskontrolle und QR-Code-Ausgabe
   • Arbeitsablauf festlegen: Erkennung alkoholischer Artikel → Ausweiskontrolle → QR-Code-Verteilung
4. Marketing-Maßnahmen
   • Social-Media-Posts & Newsletter planen
   • Erstnutzer-Rabatt und Bonusprogramm definieren
   • Pump-to-Shop-Kampagne umsetzen
5. Monitoring & Optimierung
   • Transaktionsberichte im Kassensystem auswerten
   • Feedback-Runde mit Mitarbeitenden nach den ersten 14 Tagen
   • Anpassungen vornehmen (Kommunikation, Platzierung, Promotions)

Fazit

Ein 24/7-Einkaufserlebnis im Tankstellenshop steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern eröffnet Ihnen neue Umsatzpotenziale. BEEP! Scan & Go integriert sich nahtlos in Ihr Kassensystem, berücksichtigt Pfand- und Altersanforderungen und macht den Checkout jederzeit möglich – schnell, intuitiv und sicher. Starten Sie jetzt mit BEEP! und verwandeln Sie Ihren Pump & Shop in eine moderne Self-Checkout-Station.

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